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« Pratique et flexible IT Service Management for the Real World. »
Sous la direction de indir.biz : empreintes numéro un award, remportant une solution conforme ITIL pour une gestion de bureau de service très, très souple et plate-forme d'entreprise offre un unique dimensionnelle et s'étend à tous les autres recours, automatisation des processus de l'échelle de l'entreprise sans charge.
Prestations de Service Desk Solution

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soutien à la clientèle interne et externe avec un rendement optimal * gérer la prestation de services
création d'un cadre solid pour le service * y compris cette pratique exemplaire, la gestion des clés : gestion du cycle de vie de la fonction ITIL il
* Améliorer l'expérience client et augmenter la satisfaction de la clientèle
* Accélérer les problèmes et de libre-service qui offre aux clients 24 / 7
* Maximiser la productivité à augmenter le temps de résolution et de répondre aux accords de niveau de service
Aligner avec les exigences de conformité de gouvernement et les politiques organisationnelles *
* Renforcement de l'efficacité et de réduire les frais de support utilisateur
* Automatiser les processus métier multiples fonctionnalités telles que la gestion, ressources humaines, service à la clientèle et plus - offrant une valeur unique
* Faciliter les tendances du développement d'un service continu, d'efficacité et de rapports sur le rendement

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service d'assistance sur le marché qui offrent le meilleur rapport qualité - en utilisant les empreintes numéros offre incomparable souplesse et facilité d'utilisation avec des fonctionnalités de niveau de l'entreprise que des échelles de grandes organisations, mais le marché de l'immobilier, le Centre de coût, c'est votre dernière ligne pour s'assurer que les objectifs sont atteints.

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Caractéristiques :

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Centre de gestion de service pour tous les événements, les questions et suivi complet et automatisation

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Demandes de service de changement et approbation automatique de gestion du changement, y compris le droit de vote et plusieurs étapes avec l'approbation des pistes de vérification complète et des processus
IL automatise Asset Management pour suivre tous les matériels, logiciels et autres dispositifs et les réseaux d'entreprise pour gérer la conformité de licence de logiciel.
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