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"Práctica y Gestión de Servicios TI flexibles para el mundo real."
indir.biz Editor: Huellas de un número de premios, ganando solución compatible con ITIL para la gestión de service desk muy, muy flexible y ofrece una plataforma de negocio única de automatización dimensiones y se extiende a todos los demás recursos, proceso en toda la empresa sin carga.
Servicio de Información Beneficios Solución

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atención al cliente interno y externo con la máxima eficacia * Administrar la prestación de servicios
la creación de un marco sólido para la inclusión de este servicio * las mejores prácticas, gestión de claves: ITIL de gestión de servicios de ciclo de vida
* Mejorar la experiencia del cliente y la satisfacción del cliente
* Acelerar la resolución de problemas y el auto-servicio que ofrece a los clientes 24 / 7
* Maximizar la productividad para aumentar el tiempo de resolución y para cumplir con los acuerdos de nivel de servicio
Adaptación a las políticas de organización y el cumplimiento de los requisitos del gobierno *
* Fortalecimiento de la eficiencia y reducir los costos de apoyo a los usuarios
* Automatizar los procesos empresariales de múltiples funciones, tales como la gestión, recursos humanos, servicio al cliente y mucho más - que ofrece un valor único
* Facilitar las tendencias de desarrollo de servicio continuo, la eficiencia y el rendimiento de informes

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oficina de servicio en el mercado que ofrecen la mejor relación calidad - con las huellas número que proporciona una flexibilidad sin igual y la facilidad de uso con funcionalidad de nivel empresarial que se adapta para las grandes organizaciones, pero el mercado inmobiliario, el centro de coste, es su última línea para garantizar los objetivos son alcanzado.

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Características:

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Servicio de Gestión de Centro de todos los acontecimientos, problemas y seguimiento integral y automatización

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El cambio y la aprobación automática de la gestión del cambio, incluido el voto y multi-etapa con la aprobación de las pistas de auditoría completas y procesos de solicitudes de servicio
Automatizado de Gestión de Activos de TI para rastrear todo el hardware, software y otros dispositivos y redes corporativas a gestionar el cumplimiento de licencias de software.
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